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お部屋のアメニティーを教えて。 |
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シャンプー・リンス・ボディーソープ・歯磨きセット・カミソリ・シャワーキャップ・
ボディータオル・ヘアードライヤー・ポット・バスタオル・フェイスタオル・ナイトウェアーをご用意しております。
※ 浴衣はお部屋内のみでの着用となります。
オーシャンタワーは上記の基本アメニティーに加え コットンボール・綿棒をご準備いたしております。 |
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お部屋の指定は出来ますか？ |
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指定は出来ませんが、ご希望という形で承っております。 |
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禁煙部屋はありますか？ |
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2010年4月より全室禁煙とさせて頂いております。喫煙に関しては館内に専用スペースを設けてありますので、そちらをご利用下さい。 |
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3〜4名で１室利用したいけど、そういったお部屋はありますか？ |
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ウィングタワーは、ご家族やグループ向けの客室となっております。3〜4名様用のお部屋が約134室あり、スタンダードベッドをご用意しております。また、和室もございます。
オーシャンタワーは、3名様用のお部屋が約70室あり、スタンダードベッドをご用意しております。但し、４名様でご利用することは出来ません。
※申し込みが殺到した場合、エキストラベットを追加してご案内する場合もございます。 |
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ビデオはありますか？ |
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申し訳ございません。ビデオデッキは設置いたしておりません。 |
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到着が大分遅い時間になりそうですが、フロントは何時まで開いていますか？ |
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フロントは24時間開いております。到着時間が予定より大幅に遅くなるようでしたらご一報ください。 |
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チェックイン・チェックアウトの時間は？ |
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チェックイン 14：00 チェックアウト 11：00 |
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客室でインタ−ネットは利用できますか？ |
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客室ではご利用できませんが、フロントロビーにて24時間無料でご利用できるパソコンを2台設置しております。 |
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ベビーベッドやベビーカーの貸し出しは有りますか？ |
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はい、無料でご利用いただいております。但し、数に限りがございますのでお早めにご予約下さい。また、ベビーカーはホテル館内のみのご利用とさせていただいております。 |
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ベッドガードはありますか？ |
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ベッドガードを無料で貸し出ししております。数に限りがございますので、事前にご予約をお願い致します。
また、和室もございますのでお気軽にご相談下さい。 |
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ホテル内でベビー用品の販売はしていますか？ |
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ウィングタワー１階コンビニエンスストアにて、ベビーフード、紙オムツなどを販売しております。また、レストランご利用時に限りますが、離乳食メニューを事前予約にて承ります。
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子供が小さくベッド（寝具）を必要としませんが宿泊料金はどうなりますか？ |
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3歳未満のお子様が添い寝でご利用頂く場合、宿泊料金は無料となります。 |
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車椅子の貸し出しはありますか？ |
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ホテル館内用として無料でご用意しております。数に限りがございますので、お早めにご予約ください。また、浴室用のシャワーベンチや四点杖もございます、お気軽にお問合せください。 |
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館内は車椅子でも移動で出来ますか？ |
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玄関をはじめ、出来る限り段差を小さくし、スロープなどを設けております。また、車椅子専用駐車場や専用トイレ（オーシャンタワー2階）を設置いたしております。 |
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盲導犬など介助犬の同伴は可能でしょうか？ |
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はい、宿泊をはじめ、レストランもご同伴でご利用いただけます。 |
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プライベートビーチでの遊泳はいつ頃からできますか？ |
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ホテルのプライベートビーチの海開きは4月1日となっております。遊泳期間は10月31日までです。 |
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プライベートビーチまで歩いて何分くらいでしょうか？ |
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歩いて10分〜15分程度ですが、送迎バスを運行しており、4〜5分でビーチに到着します。季節によって発着場所が変わることがございます。お気軽にフロントまでお尋ねください。 |
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浮き輪や水着の貸し出しはありますか？ |
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貸し出しはご用意しておりませんが、浮き具として有料にてビーチマットをレンタルしております。水着はホテル売店、もしくはビーチコンビニにて販売しております。 |
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ビーチを利用するには料金がかかりますか？ |
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ご宿泊のお客様は無料でご利用いただけます。
外来のお客様は施設利用料として大人500円、子供300円でご利用いただけます。 |
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マリンメニュー・料金・レンタルはどのようになっていますか？ |
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こちらのページをご覧下さい。
>>リンク |
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ダイビングは免許が必要ですか？ |
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体験ダイビングはライセンス（免許）がなくても大丈夫です。インストラクターが付き添いますので初めての方も安心してご利用いただけます。
ライセンスをお持ちのお客様へは、指折りのポイントにエントリーする、ファンダイビングをご用意しております。 |
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ドラゴンボート等のマリンスポーツは何歳から利用できるのですか？ |
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基本的には、年齢より体格が基準となります。身長110cm以上の方からご利用いただけます。（海の状況により中学生以上を基準とする場合もありますのでご了承ください。） |
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小さい子供がいるのですが、何か利用できるマリンスポーツはありますか？ |
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グラスボート・水上自転車・ペダルボートでしたら保護者の方と同伴でご利用できます。身長が110cm以上でしたら、お子様に合わせたスピードでドラゴンボートなど各マリンスポーツもご利用いただけます。 |
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グラスボートとはどんな乗り物ですか？ |
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グラスボートとは船底がガラス張りになっており、船の中から海底のサンゴや魚をお楽しみいただける乗り物です。 |
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ジェットスキーのレンタルはないのですか？ |
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当ビーチは航路（船の通る道）がある為、レンタルは行っておりませんが、当ビーチインストラクターの運転に同乗するジェットスキークルーズというマリンスポーツがございます。
平成15年6月1日から法の改正により、船舶免許を持っていないお客様は運転できません。また、船舶免許をお持ちの方でも安全上の理由からお客様による運転はお断りしております。 |
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シーウォーカーはどのくらいの時間水中にいるのですか？ |
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水中をお楽しみいただく時間は約15分となっておりますが、移動時間も含めると約1時間のコースとなります。 |
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スノーケルをやりたいのですが出来ますか？ |
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スノーケル利用時の水難事故が多発しており、沖縄県警や自治体より「使用禁止」の協力依頼が出されているため持込みも含めて個人へのレンタルはお断りさせていただいております。
但し、安全を確保するため監視員（インストラクター）が同行する「熱帯魚スノーケルスクール」に参加していただければご利用いただけます。 |
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プールはありますか？ |
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ございます。ホテル内にガーデンプールと室内プール、ビーチにはビーチサイドプールを設けております。お子様用のプールもございますので、安心してご利用いただけます。但し、お子様だけでの利用は安全面よりご遠慮頂いております。
※室内プールはお子様用のプールが無く、最深1.5mの深さがあります。 |
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クレジットカードは使えますか？ |
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はい、VISA・JCB・DC・UC・NICOS・JACCS・AMEX・ダイナース・オークス・ミリオン・セゾン・イオン・Edy・デビットカード・銀聯カード がご利用頂けます。 |
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宿泊予約をこのホームページから申し込んだ際、宿泊代金はいつ払えばいいですか？ |
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ご利用代金につきましてはチェックイン時にご宿泊代金を前金にてお預かりさせていただきます。尚、お預かり金との差額はチェックアウト時にご精算させていただきますので予めご了承下さい。 |
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宿泊予約をこのホームページから申し込んだ際のキャンセル料について教えて下さい。 |
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宿泊契約の成立後、お客様のご都合で宿泊をお取り消しされる場合には、宿泊代金に対しておひとり様につき下記のとおりキャンセル料をいただきますのでご了承ください。
・宿泊日前日：宿泊料金の20％ ・宿泊日当日：宿泊料金の80％ ・不泊（連絡なしの場合）：100％
※％は基本宿泊料金に対する違約金の比率です。 |
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ホテル内に銀行のATMは設置されていますか？ |
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ホテル内には、ATMは設置されておりませんが、当ホテルのプライベートビーチ（車で4〜5分）にATM設置のコンビニがございます。 |
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ホテルの近くにコンビニは有りますか？ |
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お車で4〜5分程度の距離の当ホテルプライベートビーチにございます。また、ホテル館内にもあり、営業時間は朝の7時から深夜1時までとなっております。 |
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大浴場・露天風呂・サウナの利用は有料でしょうか？ |
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宿泊のお客様は無料でご利用頂けます。外来のお客様は有料になりまして、中学生以上大人1,500円、小学生500円、小学生未満は無料でご利用頂けます。 |
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雨天時に館内で遊べる施設はありますか？ |
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ゲームコーナー・カラオケBOXなどをご用意しております。 |
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館内にコインランドリーはありますか？ |
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当ホテル ウイングタワー1Fにご用意しております。 |
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製氷機はありますか？ |
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はい、ウィングタワー２階、５階と、オーシャンタワー２階、５階、７階へ設置いたしております。 |
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ホテル宛に、先に荷物を送りたいのですが。 |
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お客様のお名前と、宿泊される日付を明記の上お送りください。お荷物はチェックイン時にお受け取りいただきます。 |
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琉球舞踊を見る事ができますか？ |
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ホテルのイベントで琉球舞踊を含んだ『迎恩大祭』を日替わりで開催いたしております。ゴールデンウィーク、夏休みは他のイベントと重なる為曜日指定（月・水・金）で開催、10月からは毎日、夜の9時から開演しており、冬場に関しては、ホテルスタッフによる創作エイサーも開催いたしております。 →かりゆし迎恩大祭 |
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ホテル内から宅配便は送れますか？ |
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はい、売店１号店内の宅配コーナーをご利用ください。 |
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